Métodos y costos de envío

 

Introduce la dirección de tu domicilio, oficina o lugar donde quieres recibir tu pedido.

Los costos de envío y los días de entrega varían para cada envío.

El costo de envío es gratis a partir de 699 pesos.

Para tomar en cuenta:

En temporada de rebajas o promociones, tu pedido puede tardar más días en llegar. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email.

No se pueden realizar envíos a bases militares o apartados de correo.

¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?

Ingresa a Mi cuenta y ve a la sección ‘Mis pedidos’. Si no te registraste al momento de tu compra, puedes ir a la sección Pedidos, escribe tu email y el número de tu pedido para que te enviemos la información de tu pedido.

¿Qué pasa si recibo prendas incorrectas o con defectos?

VERTICHE se preocupa por la entera satisfacción de sus clientes. Por eso, si recibes mercancía diferente a tu pedido, haremos el reembolso de la compra y los gastos de envío.

Para realizar la devolución, llena la nota de entrega e inclúyela en tu paquete. Si no cuentas con ella, puedes acceder a Mi Cuenta, ve a la sección de pedidos, escribe tu email y número de pedido.

Consulta la sección de Cambios y devoluciones para ver las diferentes opciones que te ofrecemos.

Mi pedido no está completo :(

¡No te preocupes! Revisa el email que te enviamos para notificarte de la salida de tu pedido, si te notificamos que una prenda ya no estaba en existencia te reembolsamos el dinero de tu compra y envío.

Si no tienes un email de notificación, escribe directamente a Atención al cliente atencionalcliente@vertiche.com.mx para que te demos una solución lo antes posible.